Analys, ominriktning, förlikning med nuläget
Alldeles oavsett hur mycket medel (idéer, pengar, kompetens) vi/jag har för verksamhetsutveckling är det vissa saker som måste finnas för att det ska vara tillräckligt kul för att jobba kvar. Det finns inget mer förödande för en organisation än att ha människor anställda som inte tycker det är kul att gå till jobbet. Kan vi vara överens om det? Med det sagt, det ligger ett stort egenansvar hos var och en att vara på rätt ställe för en själv. Självfallet ligger det också ett stort ansvar för organisationen att ta hand om personalen. Men egenansvaret är större.
"Det finns inget mer förödande för en organisation än att ha människor anställda som inte tycker det är kul att gå till jobbet."
1
(Not: En kommuns affärsidé är att folk ska vilja bo, verka och vistas där.)
För att få en organisation att arbeta rätt med "affärsidén" behöver man utgå från
- varför organisationen finns till
- hur affärsidén ska förverkligas
- vad som som måste göras
Först när man börjar med "varför" kan man få ett kundfokus på riktigt. För att som organisation överhuvudtaget kunna börja jobba så här kundcentrerat på riktigt måste man ha en god struktur för ordning och reda inbyggd. Därav mitt fokus på ordning och reda inom verksamhetsutveckling, för att organisationen ska orka ta sig upp och fokusera processer främst mot exempelvis kunds livshändelser.
2
Vill man göra saker bra och billigt går det inte fort.
Vill man göra saker bra och fort blir det inte billigt.
Vill man göra saker fort och billigt blir det inte bra.
I den organisation jag är i nu strävar jag efter att bidra till att göra saker bra och billigt, för det finns inga andra alternativ. Vi har helt enkelt inte rätt kombination av medel (idéer, pengar, kompetens). Just nu finns det potential för att fortsätta att få driva saker på sättet bra och billigt.
3
Alldeles oavsett alla strategier, taktiska vägval och operativa insatser så är det skönt att sammantaget i vardagen känna att man gör rätt saker på rätt sätt i rätt ordning. Det är ett väldigt pragmatiskt sätt att tänka som verkligen ställer tidsprioritering i fokus.
Ibland kan rätt sak vara att få fram en strategi inom ett viss tidsram.
Ibland kan rätt sak vara att få till ett taktiskt beslut i en fråga på ett ledningsgruppsmöte.
Ibland kan rätt sak vara att få fram en kort instruerande film på 1 timme.
Ibland kan rätt sak vara att reflektera strukturerat med en kollega om nuläget, önskat nuläge, hinder och en åtgärd för att komma framåt.
Inget är så frustrerande som att bli tvingad att jobba med fel sak här och nu. Jag upplever det relativt sällan i vår organisation.
Så sammantaget, även om det är bistra tider i kommun-Sverige nu, trivs jag och kör på. För min egen "kul-känslas" skull, med skattebetalarnas intresse för ögonen.
För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter struktur till frukost.
