V 44-48 2022

 Inbromsande p g a ekonomin - inte bara nattsvart

Med den rubriken satt, vi är redan anorektiska i vår kommun (om man jämför mot de ca 220 kommunerna med över 10 000 invånare). Lägg då på allt som händer nu i vår omvärld, hur påverkar det oss? Kan ge 2 exempel.

• Äntligen har jag fått lite mer gehör för att kanske ska stora och osäkra projekt drivas mer agilt istället för att planera sönder för ett helt år framåt. 
• Och kanske ska vi satsa på att lotsa chefer 1:1 framåt för att öka vår kollektiva digitala mognad som organisation. Inte mäta ihjäl oss och bli paralyserade av allt analyserande. 

Den som väntar på något gott väntar aldrig för länge. Det har aldrig varit mer sant än nu. Möjliggöraren är kommunledningsgruppen. Lyhörda och modiga. 

V 40-43 2022

 Analys, ominriktning, förlikning med nuläget

Alldeles oavsett hur mycket medel (idéer, pengar, kompetens) vi/jag har för verksamhetsutveckling är det vissa saker som måste finnas för att det ska vara tillräckligt kul för att jobba kvar. Det finns inget mer förödande för en organisation än att ha människor anställda som inte tycker det är kul att gå till jobbet. Kan vi vara överens om det? Med det sagt, det ligger ett stort egenansvar hos var och en att vara på rätt ställe för en själv. Självfallet ligger det också ett stort ansvar för organisationen att ta hand om personalen. Men egenansvaret är större. 

"Det finns inget mer förödande för en organisation än att ha människor anställda som inte tycker det är kul att gå till jobbet."

1

(Not: En kommuns affärsidé är att folk ska vilja bo, verka och vistas där.) 

För att få en organisation att arbeta rätt med "affärsidén" behöver man utgå från

1. varför organisationen finns till
2. hur affärsidén ska förverkligas
3. vad som som måste göras

Först när man börjar med "varför" kan man få ett kundfokus på riktigt. För att som organisation överhuvudtaget kunna börja jobba så här kundcentrerat på riktigt måste man ha en god struktur för ordning och reda inbyggd. Därav mitt fokus på ordning och reda inom verksamhetsutveckling, för att organisationen ska orka ta sig upp och fokusera processer främst mot exempelvis kunds livshändelser.

2

Vill man göra saker bra och billigt går det inte fort. 

Vill man göra saker bra och fort blir det inte billigt. 

Vill man göra saker fort och billigt blir det inte bra. 

I den organisation jag är i nu strävar jag efter att bidra till att göra saker bra och billigt, för det finns inga andra alternativ. Vi har helt enkelt inte rätt kombination av medel (idéer, pengar, kompetens). Just nu finns det potential för att fortsätta att få driva saker på sättet bra och billigt. 

3

Alldeles oavsett alla strategier, taktiska vägval och operativa insatser så är det skönt att sammantaget i vardagen känna att man gör rätt saker på rätt sätt i rätt ordning. Det är ett väldigt pragmatiskt sätt att tänka som verkligen ställer tidsprioritering i fokus.

Ibland kan rätt sak vara att få fram en strategi inom ett viss tidsram. 

Ibland kan rätt sak vara att få till ett taktiskt beslut i en fråga på ett ledningsgruppsmöte. 

Ibland kan rätt sak vara att få fram en kort instruerande film på 1 timme. 

Ibland kan rätt sak vara att reflektera strukturerat med en kollega om nuläget, önskat nuläge, hinder och en åtgärd för att komma framåt.

Inget är så frustrerande som att bli tvingad att jobba med fel sak här och nu. Jag upplever det relativt sällan i vår organisation.

Så sammantaget, även om det är bistra tider i kommun-Sverige nu, trivs jag och kör på. För min egen "kul-känslas" skull, med skattebetalarnas intresse för ögonen.

För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter struktur till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 36-39 2022

 Vips var september över!

Pandemieffekten har släppt, inte helt men.... Ukraina-konflikten lägger en sordin över precis allt. Det allra jobbigaste är när jag hör om och läser vad unga människor skriver om framtidstro. Själv är man ju 51 och förvaltar lite mer sitt liv nu. 

I och med att pandemin släpper sitt grepp så försvinner dopningen av det offentliga Sverige. Det gör det otroligt svårt att tänka långsiktigt kring IT och digitalisering. Dals-Ed har alltid varit minimalistisk i sina utgifter, min upplevelse. Nuvarande situation gör det inte lättare att bedriva utveckling. 

V 32-35 2022

 Mer sällan här men istället...

Nervarvningen under v. 25-26 håller i sig, i alla fall i den här bloggen. Tänker att det från nu blir ett månadsinlägg istället för veckoinlägg. 

Har idag v. 35 skickat ut mitt första nyhetsbrev till alla arbetsledare i kommunen.

Det blev läge för det nu när GMail har skapat layout-mallar som passar för nyhetsbrev. Så här blev #1.

I övrigt så har höstuppstarten präglats av upphandling, stöd till upphandling, analyserande av budgetläget för 2023 och framöver, utvecklingsarbete i vår IT-design samt systemförvaltning.

Nu kör vi!

V 25-26 2022

 Nervarvning

1 vecka på spanska solkusten med lågintensivt arbete hos Svenska Skolan i Fuengirola och diverse möten för Dals-Ed. Sedan på hemmaplan skapa instruktionsfilmer för hur jobba med vår process för intern kontroll, göra en hemsida för vårt deltagande i projektet Digital Mognad, vara med på träff med kommunchefer för att prata om hur informationssäkerhetsarbetet kan göras till en naturlig del av verksamhetsutveckling, leda en dialog om hur gå vidare med livesändning av kommunfullmäktige, arbeta i projektgruppen för IT-design 2.2, göra klart slutdetaljer inför en upphandling, utbilda en blivande utbildare, driftsätta tvåfaktorsinloggning för chefer, träffa lokala projektgruppen för Framtidens Vårdinformationsmiljö och begravning. 

Nu semester.

För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter struktur till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 23-24 2022

Splittrat

Privat

Nationaldag, student med mottagning, skolavslutning, workshopavslut och Google-certifiering för folkhögskolekund, adminstöd annan folkhögskolekund och dialog med ny utlandsskolekund inför jobb i Spanien v. 25 m m. Lite uttag av komp för att lösa det, det är väl det komp är till för?

Jobb

Upphandlingsarbete, plan B-fokus för IT-design 2.2, inspelning av kommunfullmäktige vid vackra St Le, stabsdiskussioner om prioriteringar, inspelnings- och värdstöd för HR-enheten vid föreläsning, driftsättning av regel som detekterar personnummer i kontorsstödets fillagringsytor, leverantörsvisningar x 2 (molntelefoni samt livesändningsmjukvara), projektuppföljning med Skolverket m m.

Ser verkligen fram mot lite semester.

V 21-22 2022

 Kortveckor är behagliga

Det är roligt att jobba, det är roligt att vara ledig. 

Kortveckor stressar många. Upplevde det på VGR:s kunskapsseminarium (23/5) som jag såg i efterhand, främst utifrån icebreakern med Menti-frågor i början. Förvånansvärt många var stressade över att det var en kortvecka. Hur blir då avkopplingen som kortveckan innebär undrar jag?

Är lyckligt lottad att både älska mitt jobb samt ha stor familj med små barn som begränsar mig att jobba ihjäl mig. 

För även om båda sakerna (jobba och vara ledig) är roliga är att vara ledig det viktigaste för mig. Bye-bye karriärstjänster. 

Jag försöker att få igång lite action kring projektet Digital Mognad (sponsrat av ESF, drivs av SKR/ADDA och har Johan Magnusson från Göteborgs Universitet som vetenskaplig ledare) i kommunen. Varför då? För att jag inte slutat tro på att en nationell samordning avseende digitaliseringen. Om jag lyckas kanske vi får till en lite mer mogen attityd i kommunen angående vad som krävs för en tillräckligt lyckad digitalisering som till och med börjar fokusera på de vi är till för, inte bara intern ordning & reda utan även smart service för de vi är till för.

Nu blir det långhelg i Stockholm med yngsta sonen, den s k 10-årsresan i mitt "göra en sak ensam med ett barn"-sammanhang.

V 20 2022

Dåliga kombinationer för framgång

Vi publicerade nyligen sändningen av vårt första inspelade kommunfullmäktige i Dals-Eds kommun. Det var ett första försök. En kamera, två mikrofoner, ingen koordinerande sändningsmjukvara. Ett företag hörde av sig. Approachen var att vi gjorde fel utifrån tillgänglighetsdirektivet och att vi skulle titta på deras lösning. När jag så bad om ett exempel på en leverans i form av publicerad webbsändning av ett kommunfullmäktige från dem så får jag ett där textningen är klassiskt automatgenererad utan manuell redigering, vilket är en förolämpning gentemot människor med grava hörselproblem. När jag påpekar det här blir säljaren på företaget arg. De kan inte ansvara för kvalitén på textningen. Ridå... Vår grannkommun Bengtsfors har ett bra kvalitativt koncept. Nu återstår att ta reda på vad det kostar. Då menar jag både utrustningen i salen, mjukvara, sändningstekniker och bearbetning/publicering. 

Jag la vid sidan av det här 3 timmar på att testa hur lång tid det tar att redigera en automatiserad textningskörning från textamig.se. Man får då en tidskodad .srt-fil att importera till sin publiceringkanal med textningsförslag man kan redigera. På 150 minuter hade jag fått till textning på 21 min 20 sekunder. Sändningen var på 76 min och skulle alltså tagit drygt 1 full arbetsdag att få till en bra textning värd namnet på. Med det sagt, då har jag inte tänkt in att få till de små sakerna i textningen såsom exempelvis [skrattar till]. Gör man något ska man göra det tillräckligt bra. Man måste tänka utifrån de man gör det för. 

V 18-19 2022

 "Thau shall not pass"

För somliga av er fattar man nog direkt. Älskar man "Sagan om ringen" så borde man känna igen den. Det sägs av Gandalf när han räddar sina vänner djupt inne i Morias berg.

När man jobbar med ordning och reda & innovation inom digitalisering kan man ofta känna sig som Gandalf. De goda får hjälp, i exakt rätt tid. De onda hindras, ofta i sista stund. Det går inte att förebygga allt. Den allra bästa planen överlever aldrig första kontakten med verkligheten. 

En person nappade på det här. Spännande!

Dessa två veckor har jobbet bland annat bestått av:

• 1 x APT i min arbetsgrupp i ny roll som skyddsombud
• 6 x FVM-möten
• 1 x heldag på Länsstyrelsens säkerhetsdag
• 1/2 möte med kommunens skolor och Skolverket kring åtgärdsplan för digitalisering
• 1 x ekonomiuppföljning egen budget
• 3 x möten kring IT-design 2.2
• 2 x möten och 2 x arbetspass i projektet Digital Mognad 
• 2 x avstämningar med min närmsta kollega IT-chefen
• 1 x tjänsteskrivelse inför nytt SKR-projekt kring framtagande av krav inom områdena SOL/HSL
• 2 arbetspass inom ny licensupphandling
• 1 deltagande i möte med HSN N med fokus på digitalisering
• 1 första filmande någonsin av kommunfullmäktige

HSN N

FVM

V 17 2022

 Att välja sina nätverk

Veckan har till stor del bestått av träffar i riktigt meningsfulla nätverk: 

• Informationssäkerhet i 4D (Dalsland minus Åmål). Vi konstaterar, för att kunna jobba långsiktigt effektivt mot en god informationassäkerhetskultur behöver det bli en mycket större medvetenhet och kompetens i kommunerna kring processstyrning, verksamhetsutveckling och riskhantering. 

• Google Educator Group Sweden. Idag är vi nära 1000 medlemmar. I veckan träffades ett gäng därifrån på SETT-mässan i Stockholm spontant och mer strukturerat under ett planerat kvällsevent. Jag har 5 fantastiska Captains i gruppen från hela Sverige. 

• KIS, nätverk för kommuner kring informationssäkerhet. Idag är 180 kommuner representerade. Den här gången gav det mig en värdefull kontakt med Ulricehamns kommun. 

Vad gör ett nätverk egentligen? För mig så innebär det att man delar man med sig, stöttar, utmanar och lär nytt. Ofta är dessa träffar halvdag eller heldag. Ganska stor tidsinsats alltså. Då vill det verkligen till att man inte såsar utan faktiskt får ut något bra av det. 

Har också haft 2 riktigt bra möten inom projekt i kommunen:

• Skolverkets avdelade projektstöd och Dals-Eds projektgrupp för förbättrad digitalisering i skolan. Den här gången grottade vi ner i elevcentrerade effektkedjor. 

• Ett särskilt förståelseskapande möte i vår leverans "IT-design 2.2". Nu är deadline satt till 1/10 för när våra nya synkar ska fungera gentemot det nya HR-systemet eCompanion webb från TietoEvry. 

V 16 2022

 Hur stödja chefer utan att det upplevs som att störa

Kvalitativt över tiden-stöd till chefer är för mig en kritisk leverans. Varför? För de har sådan makt och påverkar så mångas vardag. Det stödet jag pratar om är från HR, ekonomi, kansli och IT.

Det är klart definierat att chefer är en otroligt viktig målgrupp för utbildning kring det digitala hantverket, för att bland annat få en bättre egen arbetsmiljö och få en chans att utöva ett smart ledarskap med stora digitala inslag. Det här får ringar på vattnet av omätbara format, jag lovar. 

Men hur ska vi göra? 

Ska vi bara nappa på de som vill ha hjälp? De som nappar, ska vi hjälpa dem bara med det de frågar om? Eller ska vi titta lite extra på de mikrobeslut de fattar hela tiden och se hur de kan jobba ännu mer resursbesparande och situationsanpassat?

Ska vi erbjuda alla att man kan få en första djupdykning i deras behov?

Ska vi erbjuda kurser i "jobba hemifrån", "jobba smart i GMail", "optimera ditt användande av den digitala kalendern", "få ut mer av din mobiltelefon", "hur jag blir informationssäker i mitt dagliga agerande", "exempelupplägg för APT", etc?

Vi kan tyvärr inte göra allt. Så vad tror vi ger mest långsiktigt hållbart resultat?

V 15 2022

 Intern kontroll - Kritiska leveranser

Det är mycket givande att få vara en sidekick i arbetet med förvaltningarnas internkontroll. Min vinkel in i det hela är att belysa hur man hittar risker utifrån kritiska leveranser. Det utifrån områdena säkerhet, IT-säkerhet och informationssäkerhet. Riskerna sorteras under nyttorna ekonomi, personal och verksamhet.

Vad är då en kritisk leverans i en kommun? En än svårare fråga har jag märkt är att svara på vad som INTE är en kritisk leverans. Det ska jag försöka mig på här nedan. Här är ett bra grundmateriel från MSB.

Med dessa bilder från MSB:

• Kan vi säga att vi inte kategoriserar kontinuitet i processer först utan istället gå direkt på leveranser? Ja, det kan vi.
• Måste vi ha separata kontinuitetsstrategier för olika verksamheter (där IT är en verksamhet som alla andra)? Ja, det måste vi.

Vi är så små att vi måste tänka så här. Precis som att vi inte utgår från en förvaltningsobjektsarkitektur (FOA) när det kommer till systemförvaltning. Vi utgår från de system vi har. 

Så vad svaret på vad en kritisk leverans INTE är, det har jag inte än några jättebra exempel än. Men inser att jag måste börja där. För om man väl säger att den är kritisk, då ska det läggas fokus på allt som påverkar den leveransen. Då kan inte allt vara kritiskt. Om man bara skulle gå på de ekonomiska summorna i bilden lite längre upp skulle det vara enkelt. Men kommunal verksamhet har så mycket mer värden, exempelvis liv och lem, livskvalité, service till invånare/företag.

V 14 2022

 Planering - Kunna vara tillgänglig - Göra rätt saker

Det är sannerligen inte lätt att göra rätt. En bra medarbetare gör rätt saker, det kan vi nog vara överens om. Förra veckan lyfte en kollega i min arbetsgrupp upp det här med hjärnergonomi för att orka i längden. Den här veckan lyfte en annan kollega i arbetsgruppen upp att vi behöver vara tillgängliga/bokningsbara för varandra när det behövs stöd. Att det inte får vara fullbokade kalendrar för oss i vår arbetsgrupp. Vi ska inte gå på alla möten eller utbildningar som folk bjuder in oss till bara för att. Om chefen skickar en sak med uppmaningen "det vore bra om ni var med på det här" så måste vi väga det mot annat.

Jag försöker vara transparent. Det innebär ett par grundprinciper:

 

1 - Min kalender är öppen för alla i organisationen så de kan inte bara se ledig/upptagen utan även allt om kalenderhändelserna. Varför? Då har de ju större förutsättningar att se och interagera med mig. De kanske vill boka en grej med mig men så ser de att jag redan har en bokning om det för mig själv eller med någon annan och då kan de ju fråga om de vill haka på. Har jag något som ingen ska kunna se gör jag själva händelsen "Privat".

2 - Google-kalender har en kategori som heter "Fokus-tid". När man använder den har man 2 val, automatiskt avboka möten som någon gör med en under den tiden eller inte. Jag väljer alltid "inte". Vidare skriver jag relativt detaljerat vad jag gör på den tiden. Det är dels för mig själv men även för andra då jag är en resurs som många vill åt. 

3 - Kalendern har en ytterligare kategori som heter "Frånvarande". Den är super för möten folk försöker boka med en avvisas automatiskt. Förvånande få personer använder den. 

4 - Jag har inte en fullbokad kalender 2 veckor framåt. Ofta en dag innan kan det se ut som att det finns luckor. I kalendern finns också kategorin "Uppgifter". Vid sidan av det andra ser har jag en massa "Uppgifter" som jag plockar från när jag ska göra saker. En uppgift sätter man på en särskild dag (eller klockslag om man vill). De gör jag också så detaljerade som behövs för att jag ska komma ihåg.

5 - Mitt autosvar på mejlen uppmanar alla att kolla i min kalender och visar på hur alla kan försöka knacka på mitt digitala kontor (ett Google Meet). Förvånansvärt få gör det. En kollega gör det ofta. Chefen har gjort det någon gång. En del externa kontakter har imponerats av det och har provat. För mig är det en attitydfråga från mig utifrån att vara tillgänglig. Jag använder det digitala kontoret oavsett om jag jobbar i Ed eller hemma eller på bilverkstaden.

Har fått en stor ny uppgift som handlar om att kartlägga kommunens kritiska leveranser. Ska ta stöd av två kollegor i arbetsgruppen. Nu gäller det att tänka smart, hur ska jag få till det här mitt upp i allt annat?

 

För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter struktur till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 13 2022

 Ett uppskjutande av något kan vara ett fejlande

...men det behöver inte vara det. Ibland är det verkligen så. Om vi inte klarar deadlinen 1/9-22 för införande av nytt HR-system, då har vi fejlat grovt. Och då är det bara att hugga i! Gå den extra milen. Etcetera.

Med det sagt, hur tar en hand om sin hjärna egentligen? En kollega började prata om hjärnergonomi på ett APT och jag tog på mig rollen skyddsombud för vårt team. Vart ska det här landa? Är strävan efter personlig effektivitet något negativt? Betyder krav på högre personlig effektivitet ökad stress för vissa medarbetare? Kan personlig effektivitet handla om att göra saker smartare och de facto stressa ner tillvaron? Läs mer om hjärnergonomi här, på en site som har sitt ursprung från en forskningssatsning från AFA.

Något vi inte kan skjuta upp idag är att lära av råden från Kalix kommun (uppbackade av MSB). De drabbades av en ransomware-attack 211216. Här är 4 citat från kommunchef och IT-chef i Kalix: 

"Den svagaste länken är den enskilde medarbetaren." (kommunchefen)

"Låt aldrig bekvämligheten gå före säkerheten" (It-chefen)

"Döp aldrig konton med adminbehörighet till något med admin, inte heller i visningsnamnet." (itchefen)

"Viktigt att IT-personalen trivs. Vi måste gulla med dem." (kommunchefen)

För min del så hjälper mig Google Kalender mig med personlig effektivitet genom att: 

• kunna ange inom vilka tidsramar min arbetstid är
• använda "uppgifter" som inte ses av någon annan hur delbar jag än gör min kalender
• kunna välja mellan funktionerna "händelser" och "fokus-tid" vid schemaläggning av tid
• välja funktionen "frånvarande" ihop med en Trio-kod för att koppla bort mig när jag är borta
• följa mina 10 budord:
• Du som anställd i Dals-Eds kommun ska inte hava andra jobbkalendrar än Google-kalendern.
  
  Du som anställd i Dals-Eds kommun ska inte arbeta i papperskalender.
  
  Du som anställd i Dals-Eds kommun ska alltid svara på en kalenderhändelse med Ja/Nej/Kanske inom 90 minuter efter du blivit varse om den.
  
  Du som mötesdeltagare ska i möjligaste mån ha på din kamera.
  
  Du som mötesdeltagare ska alltid ansluta till videomöten minst en (1) minut innan de börjar enligt rätt tid.
  
  Du som inbjudande part ska aldrig boka möten som innebär möten kloss an för dig själv eller andra.
  
  Du som inbjudande part ska alltid noga tänka igenom din inbjudan så att den är så korrekt som möjligt första gången den skickas ut.
  
  Du som inbjudande part ska alltid bjuda in i så god tid att deltagarna hinner förbereda sig på relevant sätt.
  
  Du som inbjudande part ska alltid bifoga relevant mtrl i kalenderhändelsen.
  
  Du som inbjudande part ska alltid ha en agenda som är genomtänkt och genomförbar på den tid som är avsatt. 

V 12 2022

 Ju mer en lär sig ju mer får en arbeta med risktolerans

Innan en vet så vet en inte. När en vet så får en jobba hårt med hur en förhåller sig till exempelvis risker. Lite så var det i rektorsjobbet också. Efter år 1 i Sörbygden 2006 som rektor slog det ner som en bomb hos mig vad jobbet egentligen handlade om. Lite så är det för mig nu när det kommer till cybersäkhet. Det är så stort! Och det är så svårt att prata om för folk som inte ser det fysiskt framför sig! Men det kan ju få sådana stora konsekvenser idag!

Då blir mitt uppdrag att bara driva att göra de rätta sakerna. Eller? Ja och nej. 

_______________________________________________________________

FÖR BRED APPROACH (men i grunden rätt)

Alla ska ha tvåfaktorsautensiering när de accessar system/systemdelar med känsliga personuppgifter och/eller känslig data utifrån Behörighetspolicyn.

RÄTT APPROACH (görbar)

Alla chefer + alla adminstratörerer i nya lönesystemet ska ha tvåfaktorsautensiering på Google-kontot för då slår det bland annat mot det mot Google kopplade lönesystemet.

RESULTAT

Hög risk på väldigt många fronter men en tilltäppt lucka.

_______________________________________________________________

FÖR BRED APPROACH (men i grunden rätt)

Mejl ska inte få sparas längre än x månader, omgärdat med vissa falluckor. Mejlen ska inte användas som ett mellanarkiv!

RÄTT APPROACH (görbar)

Data loss prevention- regler ska snarast slås på med regler för vissa saker som personnummer.

RESULTAT

Hög risk på väldigt många fronter men en mitigering.

_______________________________________________________________

Etcetera....

Det nåddes framsteg i veckan på fronten med att anpassa vår IT-design mot det nya lönesystemet. Skönt!

Men det ska inte bli en roman idag. Det är fredag och jag ska fortsätta att inventera köksleveransen från IKEA. Steg 1= Konstatera om allt kommit. 

V 11 2022

 Fortnite Chapter III Season 2

Grabbarna i sonens (10 år) klass hade pratat ihop sig om att vara inne på Fortnite kl 23 lördag kväll för då skulle det hända saker inne på Fortnite. Man skulle få se en hel stad sprängas som avslut på Season I. Men inget hände och lite googlande visade att det nog händer någon tid på söndagen. Inget är som väntans tider. De är barn och förstår inte (fullt ut) hemskheterna med Mariupol och den eventuella kopplingen någon av mina läsare kanske gör.

När man sitter och lyssnar på sitt unga barn när det spelar online så gör man något viktigt. Man visar att man förstår, att man ser. Glappet mellan föregående och nuvarande generationers förståelse mellan barn och vuxna avseende hur man leker har radikalt förändrats. Det finns så många föräldrar idag som inte har en susning över vad som pågår inne i exempelvis en Fortnite- eller Minecraft-värld online. De måste ju rimligen tappa en del av kontakten med sitt barn. OK, barn tänker ofta att föräldrar inte fattar. Så tänkte självfallet jag. Men mina föräldrar fattade mycket mer än jag trodde. Det hände något riktigt stort när smartphonen kom. En klyfta började uppstå. Om en generation kanske den klyftan är mindre igen. Eller så utvecklas allt så exponentiellt fort nu att klyftan mellan generationer bara kommer att öka. 

Av en anledning som är privat är jag med i en anhörig-grupp på Sahlgrenskas psykiatrimottagning för utmattningssyndrom, PMU. I veckan var träff två och den här gången var teamets läkare med. En äldre herre med tyskt ursprung. Han satt hela tiden i Teams-mötet och tittade snett ner i golvet och pratade väldigt lugnt och tydligt. Han nämnde bland annat hur sjukt stor påverkan smartphonen har på människor. Han avskyr den. Jag nämnde hur skönt det är att läsa en vanlig bok på kvällen och hur behagligt trött jag blir av det. Han förklarade det med att när ögonen i lugn och ro mekaniskt får vandra från vänster till höger om och om igen så vaggas man till ro. Får man inte det när man läser i en mobil eller på en surfplatta då tänker ni kanske? Nej, för det är små subtila stimuli som avbryter det här invaggandet på sömntåget. Ljuset från skärmen, annan data man ser på skärmen (notiser, klockan, batteriet m m), eventuella aviseringsljud från olika appar och lockelser att bara titta lite snabbt om någon dubbelklickat på ens bilder på Instagram etc. 

Den eviga frågan om distansarbete då? Kolla på det här klippet från organisationen Ledarna (mitt fackförbund). Men läs först det provocerande blogginlägget som startade debatten som gjorde att klippet kom till, här. Läs en del av kommentarerna. Det är helt klart att chefer måste börja göra det riktigt relevant för medarbetaren, med goda förutsättningar att jobba hemifrån, att komma till kontoret. Att bli tvingad till kontoret bara för att, det kommer få mångas glas att rinna över. Följden blir att de där duktiga medarbetarna slutar. För man har sett alla mervärden det innebär att jobba hemifrån. Mindre miljöpåverkan, mindre risker i trafiken generellt, mindre risker för en själv i trafiken, mer pengar i plånboken och mer jämställdhet i hemmet på grund av de sakerna man plötsligt hinner med hemmavid. Och så är det ju enklare att leva där man vill leva, kanske ha en hund och kunna engagera sig mer i vår framtid, ens barn. 

I veckan så har jag fått stifta lite djupare bekantskap med en för mig ny medarbetare. En ung duktig tjej som bland annat har hand om processen intern kontroll i kommunen. Duktiga medarbetare ger mig energi. Det har jag sagt flera gånger på medarbetarsamtalets fråga kring vad som ger mig energi. Jag vill ju, och har fått kommunledningsgruppens godkännande, få in en del kontrollmoment i förvaltningarnas respektive processer för intern kontroll som är kopplade till säkerhet, informationssäkerhet och IT-säkerhet. Det för att bli lite praktisk på riktigt i arbetet med att säkra upp våra kritiska leveranser. Vår interna kontroll ska nu få nytt liv och särskilt fokusera på röda risker och kritiska leveranser! Riktigt stimulerande för det är så relevant. Man kan inte göra allt. Man kan välja att göra rätt saker. 

Lite surt är det att det inte blev go live i vårt nya lönesystem 1/3 som var planerat, men desto sötare att vi nu har lite mer tid att jobba fram en säker start. Och man ska ju blanda bland annat sött och surt när man lagar god mat. 

För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter struktur till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 10 2022

 En liten kodsträng bara...

Ibland alternativt ofta är det så att #detärdetaljernadethandlarom när man håller på med IT. Det faktumet blir så extra tungt när man hör det där, "du som kan IT, varför...?"

I det här fallet var det ett knivigt supportärende och alla våra vanliga lösningar fungerade ej. Kommunikationen fungerade strålande. Prestigelöshet stod i allas pannor. I skrivande stund tror jag att den lilla kodsträngen kommer lösa det. Men vi får se. Det här handlar om förbättringar i vår IT-design som är i produktion. 

För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter struktur till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 9 2022

 Olika mindset i olika hotscenarios

I kontinuitetshantering pratar man bland annat om hotagenter. De är centrala. För utan dem kan det inte uppstå några risker. Hotagenter är det eller de som utför själva grejen som gör att risken blir verklighet. 

Vi har haft en pandemi. Vi lever i dess efterbörd. Vi är inte helt säkra på om det kan komma någon ny mutation från de länder där viruset får frodas för att vaccinationsgraden är låg.

Nu har vi ett försämrat säkerhetsläge på grund av Rysslands och NATO:s agerande. 

Den cyniska delen av mig sitter och tänker att Putin tajmade sitt agerande väl. Dels så väntade han till efter OS-invigningen för att inte göra Xi Jinping arg. Dels så ville han inte vänta för länge efter att pandemin blivit nerklassad. Han ville ju smida medans järnet är varmt, när världen inte orkar/kan reagera så mycket (trodde han). Mest troligt så har hans cyberkrig-avdelningar arbetat hårt under pandemin för att plantera vilande vapen inne i våra känsligaste system för infrastruktur (energi, trafik, sjukvård och demokrati). 

För vår del som jobbar med IT och Digitalisering blev/är mindsetet i verkligheten väsensskilt under dessa två olika tidsperioder. Egentligen borde det inte vara så. För MSB har tidigt under pandemin flaggat för att det finns stora säkerhetsrisker med mer hemarbete och SÄPO har varit tydliga med hur mycket cyberkriminaliteten ökat. Kalix-attacken är ett exempel på det. Den skulle kommit tidigare under pandemin kan man tycka, så att vi fick ett "wake up-call". Under pandemin så har fokuset varit på att lära sig utnyttja de kollaborativa former som finns för att kunna jobba mycket på distans. I den här fasen nu med Rysslands invasion av Ukraina så förstår vi mycket tydligare vad den femte vapengrenen i krigföring är, cyberkrigföring. De andra är ju krigföring på land, i luften, på/under vatten och psykologisk. Således börjar vi få prata med ledningsgrupper om vikten av att fokusera vårt operativa agerande utifrån de kritiska leveranser kommunen genomför 24/7. Och det har vi påbörjat. Uppvaknandet av det svenska tigern.

Självfallet påverkar det här våra pågående digitaliseringsprojekt. Vi blir än mer noggranna avseende hur man ska komma in i system, vem som ska kunna komma åt vad etc. 

Det borde dessutom vara så att man kunde ta och lita lite mer på amerikanska myndigheter nu när den allmänna diskursen och den politiska vardagen närmar sig NATO. Men, juridik släpar alltid efter allt annat. Som en slags trög mjukbroms.

V 8 2022

 Hopplöshet och hopp

Det känns tomt inombords när jag tänker på det som händer i Ukraina. Samtidigt så tänker jag varför jag inte känner likadant för det som pågått länge i ex Jemen. Dessa känslor äcklar mig. Är det skillnaden i kultur? Avståndet? Sättet media bevakar det? Troligen är det en blandning av allt som gör att jag känner som jag gör nu. Jag köper inte riktigt det där med att man blir avtrubbad. 

Kommer så väl ihåg när jag gick Marinens Officershögskola 1995/1996 och vi tränades för att kunna allt om just ryssens anfallsstyrkor. Folk runt omkring en tyckte det hotet var förlegat. Varför har inte jag som reservofficer blivit mer matad med underrättelser från Försvarsmakten under dessa 10 år som Ryssland byggt upp sin krigsmakt? Min son ska göra värnplikten i höst på mitt regemente som lades ner när jag avslutade min bana som yrkesofficer, Amf4 i Göteborg. Min son och hans kompis ser allvaret i vad som händer i Ukraina och vill att jag ska drilla dem en helg i skogen snart, för att förbereda dem för värnplikten. Min dotter är rädd. Ryssland hotar oss, "gå inte med i NATO, för då....". Människan är så korkad. 

Hopp då tänker ni som kommit så här långt i texten? Han skrev ju hopplöshet och hopp i rubriken. Jag ångrar mig. Det hopp jag tänkte skriva om som handlar om jobbrelaterade landvinningar känns så futtiga i sammanhanget. Köp på er vatten, konserver, batterier...

V 7 2022

 IT och HR fikar gärna på egen kammare - även nu i Kalix kommun?

Tes: IT och HR är hårt belastade av "här och nu"-frågor på ett annat sätt än övriga stödkategorier. IT- och HR-folk syns sällan i personalrummet. De vill slippa ge service på sin rast. Det är mer uttalat för IT och HR än andra. Det gör att viktiga små mellansnack går förlorade mellan duktiga medarbetare. Och det bara för att en del störtar fram med sitt "här och nu"-behov av service var de än träffar en från IT eller HR. 

Tanke: Ännu mer jobbigt för de kommuner som tagit klivet och låter datan i HR-systemet vara master i IT-infrastrukturen. Som exempelvis vi. 

Undrar om det blir någon skillnad avseende det här nu när pandemin släpper sitt grepp om oss. Jag tror faktiskt inte det. Men kanske i de fall en kommun på allvar börjar titta på hur de hanterar det faktum att det behövs kontinuitet i deras kritiska leveranser. 

Jag trodde att vår ekonomisystem-krasch senhösten 2019 skulle få till ett fokus på kommunens kritiska leveranser utifrån ett kontinuitetshanteringsperspektiv. Som hand i handske fanns vid kraschen redan påståendet "Vi säkerställer kontinuitet i tjänster" med i den digitala agendans utkast (fastställdes Q1 2020). Men så kom pandemin och det föll (nästan) bort. Skriver nästan för lite i det dolda jobbade vissa individer med det fokuset ändå. För ett tag sedan ett byggde SKR ett lutande plan åt oss istället för den branta uppförsbacke vi hade byggt själva. Efter attacken mot Kalix kommun fokuserade nämligen de ett av sina digitala kommundirektörsmöten mot informationssäkerhet (grunder från MSB och verkligheten från Kalix). Det verkar vara ett startskott för att vi ska kunna:

• få till en övergripande säkerhetspolicy
• få in säkerhet/informationssäkerhet/IT-säkerhet inom ramen för internkontrollen
• få börja kartlägga våra kritiska leveranser
• kontinuerligt få ge kommunledningsgruppen en samlad nulägesrapport kring säkerhet/informationssäkerhet/IT-säkerhet
• påvisa efterlevnad av informationssäkerhetspolicyn årligen till politiken
• få gå igenom vårt eget resultat av MSB:s verktyg "Infosäkkollen" med kommunledningsgruppen

Projektsamordningen för vår driftsättning av IT-design 2.2 (inlemmande av nytt LPA-system) tog ett stort kliv den här veckan. Känns väldigt skönt. 

För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter struktur till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 6 2022

 Bidragande till en god kultur - vad är det?

Det är vad vår Digitala Agenda kan vara, om nyckelpersoner i rätt skeden tänker utifrån den. Man kan ju ha vilka styrdokument som helst men det är ändå människorna som lever dem som håller i rodret.

Så jag testar en tes på er.

En god övergripande kultur kring kontinuitetshantering för de tjänster vi levererar som kommun, internt o/e externt, borgar för en hållbar samhällsutveckling.

En stöttepelare för att lyckas med det är en god säkerhetskultur från högsta ledning och neråt. En annan är hur allt stödet mer samlat stöttar istället för att stjälpa cheferna. Etc.

Hur vi lyckas få till en god säkerhetskultur beror till stor del på hur vi hanterar vår informationssäkerhet, både tekniskt och organisatoriskt.

För att lyckas med den tekniska biten för en bra informationssäkerhet behöver vi en god IT-säkerhet.

Inga beslut om IT-säkerhet ska fattas utan att det har en förankring kring hur vi arbetar med kontinutetshantering. Gäller självfallet även uppåt från de andra nivåernas text.

När man bara jobbar 80% så är det lätt att bygga på kompbanken. Den här veckan som gått har jag kompat lite på grund av stundande köksrenovering hemma. Känns bra att ha kompbanken i en sund balans. 

Skolförvaltningen vill ha en ny mjukvara för eleverna men leverantören vill helst inte ta fram ett tjänsteavtal. Leverantören vill också i PUB-avtalet ta bort sin skyldighet att meddela oss i god tid innan de eventuellt byter underleverantörer. Suck... Varför ska det behöva vara så här från ett sådant väletablerat företag?

Lilla Edets kommun frontar i Dagens Samhälle 220207 med deras "eSam-anpassade" IT-infrastruktur (NextCloud, Jitsi m m). 1 av 290 kommuner, utan någon hjälp från nationellt håll. Suck... Dags för Ineras kommungrupp att levla upp och ta lite huvudansvar?

I fredags var jag och frugan på Hellström-musikal i Göteborg, "Kärleken skonar ingen". HELT fantastiskt bra. På morgonen efter på hotellet vaknar jag min vanliga tid, den här gången med en idé för bra att för att bara släppa. Gick ner till frukosten och satt i lugn och ro med en kaffe i 2 timmar och fick den nerskriven. Sedan åt vi frukost. 

Kommande vecka blir ovan för mig. 3 dagar på plats i Ed. Marginalerna i livspusslet försvinner. Effektiviteten minskar. Men det ska bli trevligt att komma ifrån hemmet lite. 

V 5 2022

 Informationsanalyser

I veckan så har det varit en del behov som har bubblat upp hos verksamheterna. Vi MÅSTE börja ta tag i vår kollektiva kompetens kring vikten av att göra informationsanalyser som en av grundpelarna när man tittar på en förändring i IT-infrastrukturen. I den kollektiva kompetensen så menar jag att:

• enheterna med de digitala behoven behöver förstå på riktigt, och agera utifrån det, att förutom användarvänlighet och pris så är en informationsanalys nödvändig. Det innebär inte att de måste kunna göra en själva, men de måste vara positivt inställda till den (inklusive resultatet av den)
• stödet från informationssäkerhetsorganisationen måste bli starkare

I veckan så började jag ihop med IT-chefen att titta på ett pragmatiskt metodstöd för att genomföra  informationsanalyser. Känns rätt och riktigt.

Jag fortsätter att bli förvånad över hur olika seriöst leverantörer tar det här med hur följsamma de är mot GDPR och hur de kommunicerar sin dataskyddspolicy/tekniska lösningar till oss som kund. Ett gott exempel jag vill lyfta är Soundtrap. De är öppna med att de använder Google Cloud i USA men de har också ett icke USA-ägt krypteringsverktyg för all kunders data. Man kan ju bli lite orolig i och med att de ägs av Spotify med tanke på Spotifys huvudidé att veta så mycket som möjligt om sina användare för att optimera sina produkter. Soundtrap är dock tydliga med att de ägs av Spotify AB med huvudkontor i Sverige (som inte ägs av Spotify Inc i USA). Soundtrap har också bra whitepapers kring deras ramverk och skyddslösningar. 

Vidare så känns det lite konstigt att vi i kommunen mindre än 30 dagar innan go live för ett nytt löne- och personaladminstrationssystem inte har klart för oss hur informationsanalys-kartan ser ut. Vi (det gäller alla 4 kommuner och miljö- och energiförbundet) vet alltså inte tillräckligt om hur olika dataflöden kommer gå och vad dataflödena gör. Med det sagt, det jag menar är interaktionen av dataflöden mellan det nya systemet och vår IT-infrastruktur i övrigt. 

För övrigt så är det tråkigt i familjekarantänen men kul med OS-premiär och Mello-start.

V 3-4 2022

 Deadlines, samarbete och energikickar

Det är sporrande att ha en deadline som man tror ska kunna hålla. Äntligen har vårt interna projektsamordneri kommit igång på allvar. 220301 kan bli datumet då vår IT-design 2.2 ser dagens ljus i produktion.

Realistiska deadlines, bra samarbeten och momentana energikickar är najs. Så har det varit den här veckan. 

En energikick var när jag och närmaste kollegan hanterade detektivarbetet runt ett mejl med onda avsikter. Vi lärde oss mer avseende vår eDiscovery-tjänst och kom på ett par inställningar vi missat att ställa in. Med det sagt, ja vi har innan dess gjort rätt med SPF, DMARC och DKIM.

I samband med detektivarbetet måste bara nämnas mitt informella samarbete med en kollega i en Värmlandskommun. Vad skulle jag göra utan våra dagliga små chatt-trådar, du är kung!

En annan var en mejldialog med en tjänsteman från Inera som snappat upp mina chatt-meddelanden under onsdagens CDO-nätverksmöte anordnat av SKR. Jag belyste i mejltråden, med emfas, vikten av att Inera börjar lyssna på de riktigt små kommunernas behov, för det som kommer ut av det gynnar alla. Vi små kommuner har något unikt, vi måste fokusera på det absolut viktigaste.

Ytterligare en var med en chef inom socialförvaltningen som ville bolla sitt egenkomponerade informationsmaterial (inspelat ljud till eget bildspel) om hur agera vid symptom, med målgrupp personal. 

Slutligen som exempel var en chef inom skolförvaltningen som ville ha hjälp med att i dessa Covid-tider skapa ett användarvänligt, energibesparande och säkert sätt att samla in data från personal och vårdnadshavare som testat positivt (Covid-19).

Nu blir det fejklangos (våfflor) med gräddfil, rödlök, räkor och stenbitsrom. Till barnen blir det fejklangos tacostyle. Men först ska jag in till byn och hjälpa dottern att handla inför tjejkväll samt handla en gåva till grannen som nyss skänkte ved att hugga upp & räddade vår studsmatta från stormen medans vi var i Stöten.

V 52 2021 - V 2 2022

 Liten kommun - härligt klimat men ack så sårbar

När man inte är en medelstor - stor kommun har man inte en chans att bygga den redundans som lite automatiskt finns hos de större. Så är det bara. Vi är bland Sveriges 15 minsta kommuner med våra ca 4800 invånare. Vi ingår i SMÅKOM som består av 67 (januari 2021) kommuner. 

När man är liten så måste man vara ännu smartare när man bryter ner vad som måste göras här och nu samt på sikt. Ett stort corona-utbrott påverkar precis allt i den kommunala adminstrationen. Det tunga långa långsamtgående välservade godståget som transporterar utveckling saktas ner för att kanske till och med stanna av helt. Ni kan se det framför er hur lång startsträcka ett sådant har från noll km/h. 

Jag har haft semester över helgerna, med undantag för trettondagsafton, och började onsdag v. 2. Kommunen är hårt pressad av pandemin. Under semestern har jag arbetat korta pass intermittent i totalt 12 timmar. Så har jag alltid gjort sedan jag började i den kommunala världen februari 2005 som vikarierande rektor på högstadieskolan i Munkedals kommun. När jag var yrkesofficer arbetade jag aldrig på ledig tid, förutom under tiden i Kosovo. Det är alltså lika skarpt (för mig) att arbeta i kommun som när jag tjänstgjorde i utlandsstyrkan.  Jag har skrivit ner exakt vad de 12 timmarna gått åt till. Det är nämligen ett stort osynligt (man pratar om det men ingen kollar det systematiskt, än) fokus på vad man gör av sin tid. Kanske frågar någon vad jag gjorde under de 12 timmarna, vem jag hjälpte, vad jag agerade på. Då är jag förberedd. Det hjälper mig också att hålla fokus. Har bara agerat på sådant jag inte tycker skulle vänta tills jag var tillbaka. Jag är lika noggrann i kalendern överlag, av samma orsak. Både för min egen fokus och för rätten för andra att vara nyfikna (i positiva såväl som mindre positiva syften). 

Jag har vid sidan av mitt jobb fått chansen att vara mentor för delar av den första svenska gruppen lärare som satsar på att bli Google Certified Coach. Här kan ni läsa kursplanen, som nu är på svenska. 

Den fokuserar på coach-metodik (gentemot lärare 1:1) som stödjer skolans egna mål. 

Den är inte teknikinriktad såsom Googles exempelvis certifieringen Google Certified Trainer. 

Om varje skola skulle ha en person som hade den här certifieringen, tillsammans med mandat från ledningen och tillräcklig tid för att arbeta med coachning, skulle vi se ett jättelyft för svensk skola när det gäller att anamma digitalisering för de vi är till för, eleverna. En kommun som arbetar med annan lärplattform än Google Workspace skulle kunna använda läroplanen, så fritt tänkande/öppet/gratis är det.

Nu bär det av till Stöten (Sälen) en vecka så nästa inlägg blir v. 4. 

För övrigt är det så att god så väl som dålig kultur äter strategi till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?