Translate

fredag 29 maj 2020

V 22 2020

Nya IT-hjälpare klara, skönt strategisnack med Socialförvaltningen och modiga tankar från vår Skolförvaltning



Det är en sådan guldkant på tillvaron att hålla i grundutbildningen för våra IT-hjälpare. De är särskilt utplockade för att de har en hög kompetens. I begreppet kompetens ser vi Kunskap x Attityd där attityden är dubbelt så viktig som kunskapen. Attityden man behöver är att tycka om att hjälpa kollegor och chefer, att vara nyfiken på nya saker och att situationsanpassa sig efter den man hjälper. "Hjälp till självhjälp" och "Förflyttning från självklart bara för en till vi-klart för båda" är ledstjärnor för allt stöd. Humor är ett bra verktyg för inlevelse och motivation, dessa filmer använder vi i utbildningen.








Vår kloka Socialförvaltning har en sådan skön approach för sitt arbete med sin kommande handlingsplan för digitalisering. Det är så självklart egentligen. De funderar på att genomföra kvalitativa intervjuer med sina kunder och ha det som bas för utvecklingsarbetet. Jag fick förmånen att taktisera med dem i veckan. 






Nu håller vår skolförvaltning på att se över hur förskolan och åk F-3 ska få en modernare IT-miljö. I och med att vi är en kommun med Google Suite lutar det mot Chromebook Tab (en Chromebook utan tangentbord) och Chromebook 360 Touch istället för iPads. Det fina i kråksången med det är lägre Total Cost of Ownership som självfallet inkluderar att våra resurser utnyttjas bättre. Barnen och eleverna får också mer funktionella och individuellt anpassade verktyg. Ganska nyss blev skolförvaltningen klara med att ha driftsatt ett samlat system för digitala läromedel i åk 4-9. Nu tittar vi mot de yngre.






____________________________________

För övrigt är det så att kultur äter alltid strategi till frukost. Det finns strukturer som är bättre än andra.






Vad är då den rätta kulturen?

torsdag 21 maj 2020

V 21 2020

Ständigt lärande - ständiga förbättringar - god säkerhetskultur

I förra veckans blogginlägg så återvände jag till en gammal favorit, kunskapstrappan.

De olika stegen i den kunskapstrappan är:
  • Omedveten inkompetens
  • Medveten inkompetens
  • Omedveten kompetens
  • Medveten kompetens



Jag nämnde då hur viktigt det är att bli brett (på många områden) minst medvetet inkompetent. Med hjälp av bland annat IT-hjälpare, sjuksköterskor och undersköterskor den här veckan har jag t o m blivit omedvetet kompetent på flera olika områden, tack för det!


Filminspelningarna i Socialförvaltningen och efterföljande redigeringsarbete har varit riktigt kul! Fick köra lite redigeringsarbete idag med sjuksköterskorna för de jobbar ju på röda dagar. Målgruppen för filmerna inom hemsjukvården och hemtjänsten är ordinarie personal avseende vikten av basal hygien och extra-personal avseende kvalité ihop med basal hygien i vardaglig omsorg.






Har fått i uppdrag att livesända en skolas avslutning. Självfallet gör jag det med flera glasögon såsom: 

  • Bra kvalité för tittarna
  • Informationssäkert
  • Följsamhet mot regler
  • Attest-tänk (flera ögon) istället för snabba egna beslut
Det är god säkerhetskultur.

____________________________________

För övrigt är det så att kultur äter alltid strategi till frukost. Det finns strukturer som är bättre än andra.






Vad är då den rätta kulturen?

fredag 15 maj 2020

V 20 2020

Kärt återseende, medveten inkompetens och snabbkommandon

I veckan när jag hämtade min minsta dotter Iris (6) så sa en kompis till henne: "Varför hämtar din morfar dig idag?" Iris kontrade självfallet snabbt och konstaterade hur det var och sedan var det inget mer med det. Jag log utåt sett och kände mig lite gammal. Sedan kände jag efter, ja, jag är faktisk senior nu. I ålder och kompetens. Och det är fine. Mycket "prime time" i arbets- och privatlivet kvar. Bara att köra på. Mycket kvar att förbättra och att njuta av.

Lite coolt är det när en leverantör till oss med huvudsäte i Danmark hör av sig till en och vill ha "sparring" kring den svenska PUB-avtalsmallen från SKR. De ville prata om punkterna 12.6/12.5/17.4 samt 12.8/12.2. Slutade med att jag kunde ge dem svar på det de behövde och rekommendera dem till CCG Europe (Konsulter med digitala superkrafter) för ett arbete kring en certifiering mot ISAE 3000. Om jag hjälper dem så blir de ju en bättre leverantör, tänker jag.








Det "kära återseendet" jag nämner i rubriken är ett angreppssätt och en person. Kontinuitetshantering och Pierre Wettergren. Kontinuitetshantering är nyckeln till att prioritera rätt i en organisation och Pierre var en av mina två lärare på YH-utbildningen 2017-2019 "Utvecklare/Samordnare Informationssäkerhet". Hur hände det här återseendet då? Jo, Atea erbjöd ett webbinarium om Kontinuitetshantering och det var Pierre från CCG Europe som var huvudpresentatören. Det ingick ett gratis erbjudande om en självskatting som organisation mot ens mognadsgrad, det nappade jag på och nu är vi igång. Bilden från blogginlägget v. 18 berättar mer om Kontinutetshantering . 

Repetition: Det ger ett fokus på organisationens verksamhetskritiska leveranser. I en kommun så kan det vara löneutbetalningarna, hemsidan uppe 24/7, vattenpumpars funktion 24/7, trygghetslarmens funktion 24/7 m m. Först ser man till att värdekedjorna är intakta för de leveranserna. Sedan gör man annat.

Not: I vårt nya verktyg, "DigFrame" (från DirSys som en modul till vårt kvalitetsledningssystem Stratsys), för förvaltning av IT bygger vi nu flödet SYSTEM (med all nödvändig information) - LEVERANSER (som kan taggas som verksamhetskritiska) - INFORMATIONSTILLGÅNGAR (som vi klassar). 
#handihandske #kontinuitetshantering #systemförvaltning








Jobbar ni mycket med snabbkommandon på datorn? I dessa videomötestider så är Ctrl/Cmd+D (stänga av/sätta på ljud) och Ctrl/Cmd+E (stänga av/sätta på webbkamera) guld värda. Även Alt+Tab eller Alt+Shift+Tab för att snabbt skifta mellan arbetsfönster.







Mitt tittande på "Google Cloud Morning Coffee" är ett försök att få mig mer medvetet inkompetent på fler områden runt dataflöden och effektivisering. Låter märkligt? Jag anser som buddismen att omedveten inkompetens är farligt. 

De olika stegen i den här kunskapstrappan är:

  • Omedveten inkompetens
  • Medveten inkompetens
  • Omedveten kompetens
  • Medveten kompetens





____________________________________

För övrigt är det så att kultur äter alltid strategi till frukost. Det finns strukturer som är bättre än andra.






Vad är då den rätta kulturen?

fredag 8 maj 2020

V 19 2020

Vara i verkligheten är alltid givande

Att jobba i en liten kommun som strateg innebär att man oftast snabbt pendlar högt och lågt mellan dels många olika områden (kommunövergripande/förvaltningsspecifikt/enhetsspecifikt/externt) och dels olika nivåer (strategiskt/taktiskt/operativt).

Den här veckan exempelvis fick jag förmånen att vara med två sjuksköterskor under en eftermiddag. De ville ha hjälp med att filma fem sekvenser kring "basal hygien". Ja, ni känner igen begreppet? Väldigt centralt i dessa tider av SARS-CoV-2. De var manusförfattare/skådespelare och jag blev regissör/producent. Vilka detaljer det handlar om för att göra rätt med basal hygien i alla dessa moment som vårdpersonal gör dagligen!!! De fem sekvenserna vi arbetade med var övre tvätt på person i säng, nedre tvätt på person i säng, ren bädd, tvätt- och smutshantering samt förflyttning av person från säng till rullstol. Det krävs minutiös koncentration av vårdpersonalen kring hygienen samtidigt som de ska klara av att göra patienten så trygg som möjligt. Just nu vet vi inte om filmerna ska arbetas vidare med av mig i WeVideo eller om alla måste göras om för att det kanske var så att förkläden hanterades fel under filmerna. Handskar, förkläden, vatten, toapapper, tvättlappar, inkontinensskydd, sängkläder, sängkläds-skydd, tvättkräm, handsprit, soptunnor, tunnor för smutstvätt m m. Allt måste hanteras utifrån devisen "ska jag ta i något rent ska jag vara ren själv". D v s om man har handskar på sig som varit använda vid något smutsigt får man ju inte ha på dem när man ska ta i en ren toarulle för att ge sin kollega en bit rent papper.



På det taktiska planet så var jag nyss på ett webbinar (många sådana nu) där Trondheims kommun (nära 200 000 invånare) berättade om sin resa in i Googles moln. 51 personer inne i ett Google Meet, gick mycket bra. Vår Socialförvaltningschef, IT-chef och Näringslivsutvecklare var också med.  Nu är det så att Linköpings kommun som första stora kommun i Sverige kommer att göra samma resa som Trondheim, det kommer bli ett jättebra dragplåster för mer bra kommunanpassning från Googles sida.






Har börjat följa Google Cloud Morning Coffee. Det är korta epsioder film varje vardag man kan se när som. Alltid relevanta nya kunskaper och insikter. Blir ni sugna? Kolla här. Ska man bli projektledare för vår "Procapita"-resa så måste man ju förkovra sig lite.


____________________________________

För övrigt är det så att kultur äter alltid strategi till frukost. Det finns strukturer som är bättre än andra.






Vad är då den rätta kulturen?

fredag 1 maj 2020

V 18 2020

Agera istället för reagera

HR-enheten var först ut med att systematisera Digifika hos oss. Nu har jag också gjort det och vi hade en sådan skön stund igår! Schemalägger 09:15-09:25 avsiktligt innan den klassiska fikatiden 09:30. Har sett ett par sådana här sköna bilder på LinkedIn när man "skålar" med kaffemuggarna så jag vill inte vara sämre. 




Man har oftast många roller i sin anställning. Exempelvis en lärare kan förutom huvuduppdraget med undervisning även vara samordnare i ett arbets- och/eller ämneslag, förstelärare, ansvarig för förbrukningsmaterielförrådet, systemadministratör, institutionsansvarig (slöjd/kemi/biologi/fysik/idrott/bild), rastvakt, matvakt, lärarrepresentant i föräldrarådet, ansvarig för elevrådet, schemaläggare m m.

Digitaliseringsstrateg står det på mitt anställningsbevis. I praktiken just nu så innebär det:
  • Processtöd för verksamhetsutveckling med hjälp av digitalisering
  • Informationssäkerhetssamordnare
  • Systemförvaltare Google Suite, Junglemaps och DigFrame
  • Projektledare IT-design 1.0-3.0


Inom kort så blir det nog mer (mitt eget förslag):
  • Systemförvaltningssamordnare
  • Implementeringsansvarig FVM-projektet (Framtidens Vårdinformationsmiljö)
  • Projektledare för det jag kallar "Procapita-resan" som omfattar att gå mot deras Lifecare/Tieto Education OCH göra ett aktivt val avseende var servrarna för det ska stå.

Det är dessutom inte heller helt otroligt att jag hoppar på yrkeshögskoleutbildningen Agil Projektledning på halvfart distans två år till hösten hos IHM Business School. Dess LIA (lärande i arbetslivet) i 12 veckor blir i så fall på befintlig arbetsplats. Yrkeshögskolan har BARA relevanta utbildningar för det som behövs på arbetsmarknaden. Sista ansökning för många av dess utbildningar är 4/5 så gå in och titta!

Kommer även fortsättningsvis vara föräldraledig 20% samt ägna mig minimalistiskt åt min bisyssla via WockatzIndeed.

Alla dessa roller och förutsättningar hänger ihop för mig och jag känner mig på riktigt inte så splittrad. Året 2020 är när vi försöker ta tag i vår systemförvaltning på allvar i Dals-Eds kommun. Tre "dealbreakers" kommer vara:

  • hur vi väljer att driva projekt
  • att vi kommer igång systematiskt med vår systemförvaltning dokumenterat i DigFrame
  • att vi börjar nosa på kontinitetshantering

OBS! Man kan byta ut informationssäkerhet nedan mot vilket organisationsövergripande processområde som helst. Ex IT-säkerhet, jämställdhetsarbete, chefsutveckling m m. Att jobba med kontinutitetshantering är ett lager till som möjliggör smart prioritering i alla olika processer utifrån vad som faktiskt för skillnad för prioriterade leveranser, även kallat verksamhetskritiska tjänsteleveranser. För man kan ju inte prioritera allt, eller hur? Exempel på prioriterade leveranser i en kommun är att trygghetslarmen i ordinarie boende ska fungera 24/7. Även den externa webben. Även de interna löneutbetalningarna. Även vattenförsörjningen. Även barnomsorgen. M m. Om man sedan bryter ner och ser vad som måste fungera för att dessa leveranser ska fungera samt planera för åtgärder vid avbrott i någon del av leveransernas värdekedja, då och först då jobbar vi på rätt sätt med de mest relevanta sakerna. Man måste börja med att att inse vilken mognadsgrad organisationen har inom kontinuitetshantering, sedan bestämma sig för vilken mognadsgrad man vill ha och sedan sätta sig ner och bena ut vilka prioriterade leveranser man har i sin verksamhet. 




Nyckelorden är "vi". Min ingång är bara att jobba i team, aldrig ensamvarg. Det finns en bra främsta anledning till det och det är att man får aldrig genomslag som ensamvarg. Så likt Gandalf så ska vi kämpa för att alltid göra rätt sak på rätt sätt i rätt ordning.





____________________________________

För övrigt är det så att kultur äter alltid strategi till frukost. Det finns strukturer som är bättre än andra.






Vad är då den rätta kulturen?