V 8 2021

Felet berodde på Slash

Vi hade ett avbrott i vår IT-design 2.1. Vi hade gjort något nytt som vi inte provat själva tidigare och det gick fel. Ett / [slash] där det inte skulle vara en. #detärdetaljernadethandlarom Det är fantastiskt att ha bra leverantörer som pushar en till att bli självständig och det är fantastiskt att lära av misstag. Vår egen dokumentation byggdes på och allt löstes genom att ersätta / med _. Det svåra i det hela är att förstå var man ska leta efter felet. 

Veckan i övrigt har handlat en del om kontinutitetsplanering inom Framtidens Vårdinformationsmiljö. Här är en bra bild som jag använder med lov av min före detta lärare på Yrkeshögskolan i Mölnlycke (Utvecklare/Samordnare Informationssäkerhet) Pierre Wettergren på CCG Europe (företaget med digitala superkrafter, läs här). Den visualiserar enkelt det som händer samtidigt vid ett avbrott på en tjänst. Vad är max tolerabel avbrottstid (MTA) för att få igång tjänsten igen, utifrån perspektivet hur viktig tjänsten är för att leverera värde i organisationen? När man väl bestämt MTA gäller det att hitta de beroenden som tjänsten har mot resurser. Det kan vara lokaler, energi, vatten, dataflöden, personal m m. Något/några är mer kluriga att planera kontinuitet för. Några är enklare. Ofta har resurserna beroenden sinsemellan som gör att de måste fungera i en viss ordning. Vissa är oberoende av andra. Man kan med fördel rita upp en logisk nätplan för att synliggöra beroenden mellan resurser som får en tjänst att fungera. Man säkerställer helt enkelt att man har en plan för hur de resurser som havererat lagom (utifrån MTA) snabbt ska komma igång igen. Låter enkelt men är mycket svårt. Dock väldigt tillfredsställande att arbeta med för det är något verkligt påtagligt viktigt.

För övrigt är det så att god så väl som dålig kultur äter strategi till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 7 2021

 Det börjar hetta till

Vi börjar närma oss leverans av flera saker i kommunen. Stort som smått. Bara rätt saker på rätt sätt. Känns väldigt stimulerande. En intranätsida för vår Hållbarhetsstab. En enkät till alla arbetsledare avseende kundnöjdhet avseende bland annat stödet från vår Hållbarhetsstab. Ett smart digitalt stöd till arbetsledarna för metoden Aktivt Medarbetarskap. En Digital Agenda. Med mera.

Intensiteten i vårt kommun-projekt i programmet Framtidens Vårdinformationsmiljö ökar. Jag som övergripande implementeringsansvarig och projektledaren håller på att få klart projektdirektivet för godkännande av projektägarna. Vad ska projektet göra? Vad ska det inte göra? Pressen på programmet ökar avseende kommunernas behov. En sak vi lyft nyligen är kontinuitetsplanering. Hur ska vi säkra de kritiska resurserna för hemsjukvård som gör så att exempelvis de utplacerade ventilatorerna eller bloddialyser gör det de ska? Alla kritiska resurser förlitar sig på någon form av data som i sin tur förlitar sig på protokoll, certifikat, brandväggar och internet. Vi kommer aldrig klara att bemanna 24/7 när intensivvård förskjuts från regionvård till hemsjukvård, det kommer bli tvunget att arbeta med sensorer som ALDRIG får vara nere. Det kräver kontinuitetsplanering av Guds nåde.

Det börjar närma sig projektstart för Socialförvaltningen avseende att gå över från Procapita till Lifecare. 

 

V 6 2021

 Ögonens makt

Nu blir det tredje inlägget i rad som på något sätt berör energi. Det är så centralt för att få allting annat att fungera. 

Jag tror att alla människor kan skriva under på att det är ganska kraftfullt att få riktig intensiv varm ögonkontakt med en annan människa. Likadant åt andra hållet hur fruktansvärt det är när man möter någons blick där det bara är kyla och hat. Eller hur grått det blir när man möter likgiltighet. Ett ger energi och de båda andra tar energi. Så, tänk på det i er vardag så bygger vi positiv kultur ihop!

Uppdrag Granskning om Branislav, han som låg död i sin lägenhet så länge utan att någon saknade honom, i det avsnittet så intervjuade de också en gammal ensam kvinna som berättade hur mycket hon saknade just innerlig varm ögonkontakt. Det berörde mig djupt.  

Sedan jag gick det statliga Rektorsprogrammet 2009-2012 har jag tänkt extra mycket på kraften i positiv ögonkontakt. Under det programmet mötte jag den norske pedagogik-professorn Tom Tiller som bland annat berättade om hur han använde tekniken "10 sekunder" som lärare på den norska fjordlandsbygden. Den går ut på att alla elever mår bra av att bli sedda ordentligt under en given period (varje dag kanske inte går men absolut mer än en gång per vecka). En enkel teknik för att känna sig sedd på riktigt är att minst varje vecka få feedback av läraren som då använder sig bland annat av "10 sekunder". Att titta någon i ögonen i 10 sekunder i sträck utan att blinka samtidigt som man pratar är inte lätt. Det är en medveten viljehandling. Och oj vad starkt. Jag har säkert skrivit om det här tidigare i den här bloggen. Självfallet är det inte bara elever som behöver det här.

Videomöten, går det att ha ögonkontakt där? Nja, kanske inte "ha" för båda samtidigt. Men att en person ger den andre möjligheten att uppleva ögonkontakt går ju. Jag brukar prata med kollegor på jobbet om det ibland när de är mottagliga, om att det lönar sig att vid väl valda delar av mötet medvetet prata och titta i kameran samtidigt. Visst, det känns lite konstigt att inte fokusera på skärmen. Det är en medveten viljehandling.

Den digitala agendan är nu fastställd och vi tittar på hur en kommunövergripande "IT- och Digitaliseringsstrategi" (3-5 års sikt) med bred förankring i verksamheternas verklighet ska se ut. Just nu tittar vi extra på Alvestas, Nackas och Åres. De inspirerar oss. De 5 nationella målen från regeringen inspirerar oss. Vår strategi ska ge kraft och möjligheter åt förvaltningarnas handlingsplaner för digitalisering (1-2 års sikt).

IT-design 2.2 har fått anpassas utifrån våra begränsningar som liten kommun, nu fokuseras den mot att vara anpassningen mot det nya LPA-systemet från TietoEvry, eCompanion webb. Inte illa det!

Kommunens interna projektdirektiv för Framtidens VårdinformationsMiljö växer fram.

För övrigt är det så att god såväl som dålig kultur äter strategi till frukost. 

Dålig struktur urholkar god kultur och förstärker dålig kultur.

Hur odlar vi rätt sorts kultur som bidrar till god struktur?

V 5 2021

 Uppvaknande och njutande

Förra veckan skrev jag om att få energi i sin vardag. Här nedan är ett exempel på ett sådant tillfälle. Jag stöttade dottern lite i lyrik-studierna och fick på så sätt lära mig lite om Haiku. #winwin Så jag skrev min första Haiku. Helst ska en sådan ha med ett ord som associeras med en årstid. Lyckades inte med det i ord, men med bilden ihop med dikten så är det bingo. Framför allt ska en Haiku beskriva ett ögonblick, ha 5 stavelser på första raden, 7 på andra och 5 på tredje.

I veckan vaknade jag upp kring hur design-processen kring Framtidens Vårdinformationsmiljö (FVM) ser ut. Mitt fokus på det hela är, förutom bra funktion för våra medarbetare och de vi är till för, arbetet kring kontinuitetsplanering och dataskydd, i den ordningen. För arbetar man med kontinuitetsplanering så kommer dataskyddstänket med på köpet. Helt klart är att designen inte fokuserar i främsta (inte heller i hallen) rummet på de kommunala behoven. Det här trots att man vet att mycket primärvård är på väg att förskjutas mot hemsjukvården i kommunen. Men, det är därför jag nu engagerar mig lite extra i en nystartad (!) arbetssgrupp från FVM-programmets sida som har tagit sig an kontinuitetsplanering. Jag ska murbräcka in de kommunala perspektiven på prioriterade leveranser i FVM-programmet med hjälp av bland annat kompetens från några av våra duktiga sjuksköterskor i kommunen.

Vår digitala agenda har sju påståenden om hur vi ska arbeta med digitalisering. Två av dem handlar om det jag skrev nyss:

• Vi värnar den personliga integriteten
• Vi säkerställer kontinuitet på tjänster

Den digitala agendan kommer genomsyra alla processer i kommunen och inledningsvis ska den ligga till grund för vår kommuns IT- och Digitaliseringsstrategi.

Men nu är det dags för att ladda inför helgens besök på kenneln där vår valp bor, en liten dvärgpinscher. 20/3 kommer ett litet nytt liv till vår familj, så efterlängtad.